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[NEWS/22/10/06]業務効率化：社内外の「質問と対応」を蓄積し共有するとスゴい
- 2022年10月7日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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No Comments![[NEWS/22/10/06]業務効率化：社内外の「質問と対応」を蓄積し共有するとスゴい](https://www02.roundup-inc.co.jp/wp-content/uploads/2022/10/Youtube_Thumnail_v345V.jpg)
今回は業務効率化ネタです。FAQの共有と横展開そして分析を行う事で得られる物について、ニュースを元に扱います。
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第228回:社会的事件が起きた時、企業がメール告知で押さえるべき3つのポイント
- 2020年3月23日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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今回は、今起きているコロナウィルス（COVID-19）感染症にかかわらずに関わらず、社会で大きな事件あるいは会社として大きな事件が起きた際に、顧客や見込み客に対してどのようにお知らせをすべきかという点について扱います。話題だからといって、それに便乗して自分たちの利益に繋げようとしたり、自己顕示欲を満足させるために急に普段と違う事を行うなどすると、意図しない結果を招く可能性があります。では、何に気をつけて、どんな考え方を持って進めれば良いのでしょうか。今回はそれについて取り扱います。
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第187回:ウェブを活用して企業のソトとウチを繋げる事の重要性とは？
- 2019年6月10日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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ホームページは情報発信媒体…集客の受け皿…とだけ考えていると、落とし穴にはまりがちです。そうではなく、外側と同じかそれ以上に内側にもみてもらうこと、そしてそのうえで行うべき事、構築すべき仕組みがあります。詳しくはPodcastをお聞き下さい。
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第148回:2018年に中小・小規模企業が注視したい顧客対応関連サービスは？
- 2018年4月11日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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顧客対応系のWebサービスについて、小規模事業者・中小企業の方が今それを取り入れるべきか、そうではないのかについてお伝えしています。Podcastディレクトリか、当サイトのミラー配信をご利用下さい。
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第143回:成功の8割は継続・運用のモチべーション維持にかかっている
- 2018年2月27日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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Web活用が成功するかどうか？その8割は継続・運用のモチベーション維持にかかっています。もちろんホームページを作る際、それを良い物にするといったハコ物の整備は大事です。しかしそのハコ物も、維持管理されて活かし続けられないと、すぐに腐って倒れてしまいます。ではいったいどんな考え方を持てば良いのでしょうか。
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第141回:Web上の個人トラッキングは、いつできなくなってもいいものと思おう
- 2018年2月15日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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Webでの個人トラッキングは、いつできなくなってもいいものと思うべきです。代替手段として目の前にある大事なものから引き出すことを忘れないようにして下さい。iTunesのPodcastディレクトリからダウンロード下さい。自動的にダウンロードされて便利です。
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第131回:梨農家の改善ノウハウをクラウドファンディングで公開？など11月第4週トピックス
- 2017年11月29日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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今回は、梨農家の改善ノウハウをクラウドファンディングで公開？など11月第4週のトピックスで押さえて頂きたいポイントをまとめています。梨農家『阿部梨園』さまの改善事例について、とても興味深いのでぜひご覧頂きたいです。
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第54回：プロダクトは機能ではなくユーザーエクスペリエンスで選ばれる
- 2014年9月24日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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昔に比べてはるかにプログラムが作成しやすく、結果として様々なサービスが提供しやすくなった今、サービスの差別化が非常に困難になっています。具体的にはもはや「機能（ファンクション）」での差別化は、独自のアセットがない限り難しいんです。では、どうしたら良いのでしょうか？
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第9回：CVRアップのためには見込み度ごとのCallToActionと動線設計が大切
- 2013年12月5日
- Posted by: Webコンサルタント 中山陽平
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今回も11/29の「『WEBサイトから成約・コンバージョンしないしない…なぜ？』そんな時まずチェックしたい4項目とその理由」。前回はその4項目の1つ目、バリュープロポジションの話をさせて頂きました。続いて今回は2つ目、CTA(Call to Action)ですね、が、バラバラ、かつ沢山ある、と。このケースについてどういうことかっていうのを深堀りして行きたいと思っています。
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